Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rückgabebedingungen

Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.
Die Produkte dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein.
Alle Originalverpackungen müssen enthalten sein.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Shopify Payments) verarbeitet.

Rücksendekosten

Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.

Kontakt

Wenn Sie eine Rückgabe starten möchten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@emian.co

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in emian.co.